Destek

Soru, öneri ya da sorun bildirimi için kvkk@safedfx.com adresine yazabilirsin.

Sık sorulanlar

Belgelerim nerede saklanıyor?
Yalnızca telefonunda. Telefonunun iCloud yedeği açıksa yedeğe dahil olurlar.

Kilitli klasörümün PIN'ini unuttum.
Klasörü kurarken verilen kurtarma anahtarıyla yeni PIN belirleyebilirsin. Kurtarma anahtarı da yoksa şifreli içerik geri getirilemez; anahtarlar bizde değildir.

Fatura adresime gelen belge inmedi.
Adres yalnızca PDF ya da görsel ekli mailleri kabul eder. Uygulamayı açtığında bekleyen belgeler iner; 3 gün içinde indirilmeyenler silinir. Gönderen engelli değilse ve sorun sürüyorsa bize yaz.

Fatura adresimi nasıl silerim?
Ayarlar → Fatura adresim → "Fatura adresini ve hesabı sil".